Inteligencia emocional aplicado en las organizaciones.
Costo
$ 4400
Duración
4 clases
Acerca del curso
Proposito del curso: Al finalizar el curso el participante conocerá y tendrá la capacidad de aplicar, explicar y comprender la inteligencia emocional en el entorno laboral y desarrollar sus competencias emocionales, para su aplicación y fomentación en el entorno laboral. Contenido temático:
Fundamentos de la inteligencia emocional en el ámbito organizacional
1.1. Conceptos y características de inteligencia Emocional y competencia emocional
1.2. Emociones básicas y necesidades en entorno laboral.
1.3. Importancia y beneficios de su aplicación en el entorno organizacional
1.4. Evaluación de inteligencia emocional.
1.5. Detección de áreas de oportunidad en desarrollo de habilidades
Factores psicosociales en el centro de trabajo
2.1 Generalidades y características de los factores psicosociales
2.2 Distinción entre factor de riesgo psicosocial y riesgo psicosocial Identificación, análisis y prevención de factores de riesgo psicosociales (NOM-035)
2.3 Casos prácticos ejemplo de identificación, análisis y prevención de factores de riesgo psicosocial aunado al cumplimiento de la NOM-035.
Promoción de la salud mental y productividad
3.1 Establecimiento de metas, valores y principios
3.2 Motivación y emoción
3.2.1 Motivación intrínseca y extrínseca
3.2.2 Motivación laboral
3.2.3 Auto-motivación
3.3 Niveles de conciencia
3.4 Autorregulación emocional: fundamentos y autocontrol
3.4.1 Manejo de ira
3.4.2 Manejo de estrés
3.4.3 Manejo de ansiedad
3.4.4 Tolerancia a la frustración
Desarrollo de habilidades sociales
4.1 La capacidad de relacionarnos con los demás
4.1.1 Empatía
4.2 Fundamentos de la comunicación humana
4.2.1 Escucha activa
4.2.2 Comunicación asertiva, pasiva y agresiva
4.3 Colaboración y cooperación
4.4 Realizar críticas desde la inteligencia emocional
4.4.1 Manejo de conflictos
4.4.2 Reconocer que necesidad hay detrás de cada emoción
4.4.3 Elegir como responder
Facilitador
Elizabeth Dalaia Arreola Guerrero
Fundadora y directora Corporativa en Daresiem y Miembro Asociado en Hizla & Brunner Asesores, SC
Docente activa en el Instituto de Formación para el Trabajo del estado de Jalisco (IDEFT) en diversas ponencias de índole administrativo, salud mental laboral y de formación de competencias.
Consultora independiente en las siguientes actividades:> Análisis y Gestión de Riesgos Empresariales,> Evaluación y re-ingeniería de procesos y control interno> Ejecución de Auditorias Internas (Control interno y por procesos) y Auditorias Externas (Financieras y fiscales)> Contador y fiscalista general> Análisis de clima laboral y desarrollo organizacional.
Formación académica:
Licenciada en Psicología por la Universidad Humanitas y Licenciada en contabilidad Publica por el Centro UNiversitario de Ciencias Económicas y Administrativas.
Cuenta con la certificación en el estándar de competencia ECO217 en impartición de cursos de formación a nivel nacional emitida por la CONOCER; Certificada como facilitador en educación emocional emitido por el Instituto de Programas de Educación Socio Emocional, cuenta con registros de acreditación por la Secretaria del Trabajo y Provisión social como capacitador externo autorizado.
Experta en brindar soluciones y servir a dueños de negocios, directivos y equipos de recursos humanos en temas de desarrollo organizacional, en especial con el procedimiento de cumplimiento de la NOM-035, elaboración de análisis, elaboración de perfiles de puestos y capacitaciones.